ファイナンシャルプランナーに相談したいけど、 外出はちょっと・・、子供ががまんできない・・、時間がない・・ など様々な理由で断念している方がいらっしゃるのではないでしょうか。 ＦＰバンクではそんなお悩みの方にオンラインでの相談を開始しました！ 通常のご来店による相談と同じような質を保っていますので、ご安心下さい。 もちろん、初回相談は無料です。
オンライン相談の概要
- ■オンライン相談の対象地域について
- 対象地域：東京・神奈川・埼玉・千葉にお住まいの方。
現状ご予約が多いため、１都３県に限らせて頂きます。
- ■相談料について
初回はまずお客様のお話をじっくり伺い、 「ライフプランニング＝家計の健康診断」についてご説明いたします。 現状の家計の姿はもちろん、未来の家計まで見える化できます。
- このままで大丈夫か
- 何か対策をした方がいいのか
お客様が自ら判断するための情報が得られます。
- 上記の相談料は初回相談を含む、2～3回目までのセット料金です （ライフプランシミュレーションを含む）
- 初回相談のみで終了した場合は、料金はかかりません
- 相談料のお支払いは2回目のご相談終了時です
- ■面談の質の向上のために・・
- なるべくＰＣやタブレットをご利用ください。
スマホでは資料が見づらい場合がございますので、 なるべくＰＣ等をご用意いただきますようお願いします。
- ■プライバシー確保のために・・
- ご自宅でのオンライン面談をお願いします。
- カフェなどでのオンライン面談は避けて頂きますようお願いします。
お子様同席も可能です。６０～９０分程度と比較的長い面談になりますので途中、離れても大丈夫ですが、お子様の好きなDVDを同時視聴すると 一緒にご参加されているように過ごせるようです。
- ■使用するシステム
- 使用するシステム：「ＺＯＯＭ」
- お客様のご指定がない場合はZOOMを使用させて頂きます。 ZOOM以外をご希望の場合、担当ＦＰにお申し出ください。
オンライン相談の流れ
大まかな流れをご案内いたします。 ※ＰＣ画面の例は環境によって変わる場合がございますので、ご了承下さい。
- １．ご予約をしてください
- （１）ご予約フォームより
- こちらをクリック
- （２）お電話にて
- 東京office 0120-993-110
- 空き状況はこちら
- 新宿office 0120-913-020
- 空き状況はこちら
- ２．ご予約時間の５分前に招待します
- ■ＦＰの音声が聞こえない場合
- 原因：ＰＣのスピーカー音量が低い
- 対処：ＰＣ画面右下のスピーカーボタンから音量修正
- ■お客様の音声が聞こえない場合
- 原因：マイクがミュート状態
- 対処：ミュート解除ボタンを押す
- ■お客様の顔が画面に映らない場合
- 原因：ビデオの停止状態
- 対処：ビデオの開始ボタンを押す
オンライン相談の場合でも、お近くの店舗をお選びください。
お客様のメールアドレス宛に ZOOMミーティング用のＵＲＬが届きますので、クリックしてください。
→以下の画面が現れます。 （※画面はアプリをダウンロードした場合です）
→さらに以下の画面が展開します。
※ＺＯＯＭの操作に不慣れな方はお申し出ください。 担当者がお電話にてサポートさせて頂きます。
ＺＯＯＭのエラーの対処方法について
ライフプランファイルについて
ご来店によりライフプランニングをご利用いただいた場合、 下記のようなライフプランファイルを差し上げていますが、 オンライン面談の場合は、まず中身をＰＤＦでお渡しします。 ライフプランファイルは、原則として、ご来店の機会に お渡ししますのでご了承下さい。
