保険の加入や見直しの際に利用する保険相談窓口。世の中にはたくさんの保険相談窓口があり、どこが自分に合っているかわからず困っている方も多いのではないでしょうか。

ほけんパレットは、北海道に2店舗と全国で訪問相談とオンライン相談のサービスを提供している、保険相談窓口です。FP（ファイナンシャルプランナー）の顧客に寄り添った姿勢や、保険だけではなくお金に関する幅広い相談ができることで知られています。取り扱っている保険会社は38社になり、たくさんの選択肢を比較しながら自分に合った保険を選べるのも特徴のひとつです。

この記事を読み終わる頃には、ほけんパレットのサービスの特徴や、どんな人におすすめのサービスなのかがはっきり分かるでしょう。ほけんパレットの保険相談サービスが気になる方は、ぜひ最後までチェックしてください。

ほけんパレットの利用者の声は?評判をご紹介

まず、ほけんパレットの保険相談を利用した人の口コミ評判を見ていきましょう。良い評判・口コミ、悪い評判・口コミを両方集めました。ほけんパレットの保険相談を利用しようか検討中の方は、ぜひ参考にしてみてください。

ほけんパレット利用者の良い評判・口コミ

ほけんパレットで保険相談した方の実際の声として、相談を実施した担当者の対応を高く評価する声が多く寄せられていました。どんな内容の保障がいくらくらい必要なのかは、人によって千差万別です。顧客の家計や家族の状況を正確に把握し、希望・要望に合わせた的確なアドバイスや保険の提案がされていることが伺えます。

また、当日の急な予約や子ども連れでの相談などへの臨機応変な対応も、評価されているポイントです。その場に合わせた気持ちのいい対応が、顧客からの信頼を得られ満足度に繋がっているのでしょう。保険の知識だけではなく、顧客のことを理解する力やその場の対応力の高さも伺え、人間味のある顧客に寄り添った保険相談サービスを提供していると言えます。

ほけんパレット利用者の悪い評判・口コミ

次に、ほけんパレットを実際に利用した人の悪い評判や口コミを集めました。

ほけんパレットの店舗を利用した方の中には「公共交通機関で行くには少し遠い」「周りにもお店があり少し騒がしい」などのマイナスの意見もありました。

そのような意見が寄せられた「ほけんパレットビッグハウスエクストラ店」は、ショッピングセンター内にあり、スーパーやベーカリーショップ、アパレルショップなどと併設されています。日用品の買い物や休暇を楽しむ家族が行き来するショッピングモールの中にあるため、静かな中でじっくりと相談したい方には不向きかもしれません。

その反面、ショッピングセンターの中にあることをメリットと考えることもできます。広い駐車場が完備されている点や買い物のついでに気軽に保険相談ができる点は、ショッピングセンターに併設されている店舗ならではの特徴です。

また、ほけんパレットはオンライン相談を積極的に実施しています。店舗へのアクセスや店舗の環境が気になる場合は、オンライン相談がおすすめです。

ほけんパレットの特徴

ほけんパレットは、お金の専門家が顧客一人ひとりに合わせた相談を行い、希望・要望に合った保険を提案してくれるサービスです。保険相談窓口は他にも多く存在し、何を基準に選べばいいかわからない方もいらっしゃることでしょう。ここでは、保険相談窓口選びの参考になる、ほけんパレットの特徴を3つ解説します。

無料で38社の保険商品を比較できる

ほけんパレットの保険相談は、完全無料で利用できます。相談に関して、料金がかかることはありません。わからない事がある場合や提案された保険がしっくりこない場合などは、納得できるまで何度でも相談できます。

また、ほけんパレットが取り扱っている保険会社は38社です。家計状況やライフプランは人によってさまざまで、一人として同じ方はいません。保険料を節約したくて保険相談に来た人と、保障内容を充実させたくて保険相談に来た人では、最良のプランが異なるでしょう。

ほけんパレットでは、顧客の要望や希望により、38社の保険会社の保険から一人ひとりの要望にあったオーダーメイドの保険提案を行ってくれます。

店舗・自宅・カフェ・オンラインなど希望の場所で相談できる

ほけんパレットでは、相談場所は顧客が希望する場所を自由に選べます。相談場所は、北海道にある2つの店舗をはじめ、自宅や自宅近くのカフェへの訪問相談、自宅からのオンライン相談など多彩です。

店舗の近くに住んでいる方なら、店舗に足を運んで担当者と膝を合わせてじっくり相談することができます。他の地域の方なら、自宅や職場、近くのカフェなど、顧客が希望する場所へFPが訪問して保険相談が可能です。時間的な事情や小さい子どもがいるなどの家庭の事情で外出が難しい場合には、オンライン相談が便利です。インターネット環境があるだけで、地域を問わずに気軽に相談できます。

全国どこでも、同じ品質の保険相談サービスを受けられる点は、ほけんパレットの大きな特徴と言えるでしょう。

「強引な勧誘0宣言」安心して相談できる

保険と聞くと「しつこく勧誘されるのでは？」「絶対加入しないとダメなの？」と不安を感じる方もいるでしょう。

ほけんパレットは「強引な勧誘0宣言」を掲げていることが特徴です。厳選されたFPが相談を担当し、無理な勧誘は行われないことを宣言しています。万が一、強引さを感じたり相性が良くないと感じたりした場合には、事務局に相談してください。すぐに担当者を変更してくれます。

ほけんパレットとほけんの窓口との違い

次に、ほけんパレットは他の保険相談窓口とどのような点が異なるのか見ていきましょう。今回はほけんの窓口とのサービスの違いを表にまとめました。

	ほけんパレット	ほけんの窓口
相談スタイル	訪問型・オンライン型（店舗は2店舗のみ）	店舗型（オンライン相談のあり）
拠点数	北海道に2店舗　※2023年12月時点	全国に780店舗　※2023年6月時点
コンサルタント（相談員について）	相談内容に合わせて適任者が担当	女性スタッフの指名が可能
取扱い保険会社数	38社	40社以上
顧客満足度	◎	〇
特色	保険に限らず、お金に関すること全般を相談できる	業界トップレベルの拠点数。全国どこでもアクセス抜群

ほけんパレットの最大の特色は、全国のほとんどの地域で訪問相談とオンライン相談でサービスが提供されている点です。

店舗は北海道に2店舗のみ。他の地域はその地域を担当するFPが希望の場所まで訪問してくれる、あるいはインターネットを利用してオンラインで相談を行います。訪問相談やオンライン相談は店舗に出向く必要がないので、移動時間や交通の心配がなく、気軽に利用できる点が魅力です。

相談を担当するFPは、相談内容によって適任者が選任されるスタイルです。顧客の一人ひとり異なる要望や相談内容によって、適任のFPが担当になります。さらには、保険に限らず、資産運用や住宅ローンなどお金に関することを幅広く相談できる点も、ほけんパレットの強みと言えるでしょう。

ほけんパレットを利用するメリット

ほけんパレットを利用する際のメリットを、3つ紹介します。

ほけんパレットを利用するデメリット

次に、ほけんパレットを利用するデメリットも見ていきましょう。

ほけんパレットがおすすめな人

ここまで解説してきた特徴や口コミ評判を元に考えると、ほけんパレットは次のような人におすすめです。

ほけんパレットは、FPの顧客のニーズに合わせた対応が評判であることが、口コミからよくわかります。一人ひとりの状況や希望・要望に寄り添った提案をしてくれます。説明も丁寧に行ってくれるので、保険の知識がなく不安に思っている方でも安心です。

口コミにも「嫌な顔ひとつせずに対応してくれた」との声があり、親身になって相談にのる姿勢が顧客の信頼と安心感に繋がっていることが伺えます。

また、お金の知識が豊富なFPが相談に応じてくれるので、保険のことだけではなくお金のことを幅広く相談したい方にもおすすめです。

さらに、ほけんパレットは店舗相談だけではなく、訪問相談とオンライン相談も利用できます。その日の予定や希望に合わせて、柔軟に相談スタイルを選びたい方にぴったりの相談窓口です。

ほけんパレットの評判のまとめ

この記事では、ほけんパレットの評判や口コミ、サービスの特徴をまとめ、それを元に利用する際のメリット・デメリットについて詳しく解説しました。

実際にほけんパレットを利用した人の口コミを見てみると「丁寧な説明で分かりやすかった」「何度質問しても嫌な顔ひとつせずに聞いてくれた」「知識が豊富で大変勉強になった」などの良い評価が集まっていることがわかります。保険の知識があまりなく不安な方や、保険だけではなくお金のことを幅広く相談したい方におすすめの保険相談窓口です。

一方で、店舗相談を利用した方の中には「周りが騒がしい」「アクセスが不便」と感じた方もいらっしゃったようです。ほけんパレットでは、全国で訪問相談とオンライン相談の利用が可能です。店舗が遠い場合や自宅で静かに相談したい場合には、店舗相談以外の好みのスタイルで相談することがおすすめになります。

ほけんパレットは納得できるまで何度でも無料で相談できるので、一度無料相談を利用してみることがおすすめです。